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実際の開拓先に同行訪問しまっせ!!
新規顧客開拓応援団 /全6回
(価格:
I型
)
担当コンサルタント
芳本賢治
コンサルタント
コメント
営業活動を行う際、どうしてもノウハウの集約やOJT指導がしづらく、自分たちの理念普及に成果としてなかなか結びつかないことが想定されます。このパッケージはそんな悩みを抱えている団体にお薦めします。
● 第1回
作業・所要時間
顧客のリストアップと提供サービスの決定(3時間)
訪問時のコンサル内容
この活動で訪問するターゲット顧客や提供サービスをマーケティング戦略の視点からリストアップします。併せて新規開拓のマネジメント体制についても意思決定を支援できるよう一緒に研究します。
成果物
標的顧客リスト、提供サービスリスト
● 第2
回
作業・所要時間
「4回訪問」の研究(3時間)
訪問時のコンサル内容
第一回訪問から実際に継続開拓するか、見切るかの意思決定まで計4回の訪問を行うので、そのプロセスや商談話法、管理項目について研究します。
成果物
「4回訪問」管理項目一覧表
● 第3回
作業・所要時間
第一回同行訪問(3時間)
訪問時のコンサル内容
現場に一緒に訪問を行い、名刺交換時のマナーや、商談話法についてコミュニケーションできるかをチェックします。また今後の開拓活動の課題を明確にします。
成果物
顧客台帳、応酬話法
● 第4回
作業・所要時間
第二回同行訪問(3時間)
訪問時のコンサル内容
第一回と同じ先に同行訪問を行い、第一回訪問より、より進んだ人間関係作りを進めるコミュニケーションと相手先の情報収集、情報提供方法について現場指導します。
成果物
質問話法集
● 第5回
作業・所要時間
第三回同行訪問(3時間)
訪問時のコンサル内容
第一、ニ回と同じ先に同行訪問を行い、第ニ回訪問より、より進んだ人間関係作りを進めるコミュニケーションと相手先の情報収集、情報提供方法について現場指導します。
成果物
質問話法集
● 第6回
作業・所要時間
第四回同行訪問(3時間)
訪問時のコンサル内容
現場で有効なテストクロージング(*)の話法について直接指導する。また、カタログやデモブックがある場合はその見せ方についても、現場指導する。
(*)試しに契約の話を切り出すこと
成果物
テストクロージング話法集
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